Termini e condizioni del servizio

Benvenuti sul nostro sito web. Utilizzando questo sito e acquistando i nostri prodotti, accetti di rispettare i seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di utilizzare i nostri servizi. Se non sei d’accordo con uno qualsiasi dei termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web.

 

1. Accettazione dei Termini

Accedendo al nostro sito e utilizzando i nostri servizi, confermi di accettare questi Termini e Condizioni nella loro interezza. Ci riserviamo il diritto di modificare i termini in qualsiasi momento, pubblicando le modifiche sul sito. Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione delle nuove condizioni.

 

2. Idoneità all’uso

Per effettuare acquisti sul nostro sito, devi avere almeno 13 anni e fornire informazioni veritiere, accurate e complete al momento della registrazione o dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine o annullare un account a nostra discrezione.

 

3. Prodotti e disponibilità

Facciamo del nostro meglio per garantire che le informazioni sui prodotti, inclusi i prezzi e le descrizioni, siano accurate. Tuttavia, non possiamo garantire che le descrizioni siano complete o prive di errori. In caso di discrepanze, puoi contattarci per chiarimenti. La disponibilità dei prodotti può variare e ci riserviamo il diritto di modificare l’offerta dei prodotti o interrompere la vendita senza preavviso.

 

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati sul sito sono espressi in EUR(€) e includono le imposte applicabili, salvo ove diversamente indicato. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi indicati durante il processo di acquisto, e ci riserviamo il diritto di rifiutare un pagamento se sospettiamo frodi o altre irregolarità.

 

5. Spedizione e consegna

I tempi di spedizione variano a seconda della destinazione e della modalità di spedizione scelta. I dettagli relativi ai costi e ai tempi di consegna sono indicati al momento dell’acquisto. Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o altre circostanze al di fuori del nostro controllo, come ritardi doganali o problemi logistici.

 

6. Politica dei resi

Come descritto nella nostra Politica dei Resi, hai il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che non sia diversamente specificato in caso di articoli difettosi o errori di spedizione. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica dei Resi.

 

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su questo sito, inclusi testi, immagini, loghi e grafiche, sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sui marchi. È vietato copiare, riprodurre o utilizzare qualsiasi contenuto senza il nostro consenso esplicito.

 

8. Limitazione di responsabilità

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9. Account cliente

Se crei un account sul nostro sito, sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso e per tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un account a nostra discrezione se rileviamo attività sospette o in violazione dei presenti Termini e Condizioni.

 

10. Privacy

La tua privacy è importante per noi. I tuoi dati personali saranno trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy, che descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali.

 

11. Legge applicabile

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi vigenti nel paese in cui operiamo. Eventuali controversie relative all’uso del sito o ai prodotti acquistati saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti nel nostro paese.

 

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardante questi Termini e Condizioni, puoi contattarci via email all’indirizzo moonashesclothing@gmail.com o attraverso il nostro servizio clienti.

 

Accedendo e utilizzando il nostro sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato tutti i Termini e Condizioni sopra descritti.

Domande frequenti

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere o tramite il nostro portale clienti.

Quanto tempo impiega la spedizione?

I tempi di consegna variano in base alla tua posizione e alla modalità di spedizione scelta. In genere, per la spedizione standard, i tempi sono di 3-5 giorni lavorativi per l’Italia e 5-10 giorni per l’Europa. La spedizione espressa riduce i tempi di consegna.

Come funziona il reso?

Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di consegna. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. I prodotti devono essere restituiti nella loro condizione originale e con tutte le etichette attaccate. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica dei Resi.

Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso o errato?

Ci dispiace per l’inconveniente! Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Organizzeremo una sostituzione o il rimborso senza alcun costo aggiuntivo.

Come posso contattare il servizio clienti?

Il nostro servizio clienti è disponibile via email all’indirizzo moonashesclothing@gmail.com o al numero di telefono 3278022737. Siamo qui per rispondere a qualsiasi tua domanda dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Vendete anche carte regalo?

Al momento, non offriamo carte regalo. Ti invitiamo a tornare in futuro per verificare eventuali aggiornamenti.